Preguntas frecuentes sobre Tito

Respuestas claras sobre cómo funciona, cuánto tarda y qué incluye.

Sobre Tito

¿Qué es Tito?

Tito es el agente de IA que IT-Connected instala en tu web y en WhatsApp. Responde consultas, agenda reuniones y crea tickets de soporte las 24 horas, en español, inglés, portugués, alemán y francés.

¿Tito reemplaza a mi equipo?

No. Automatizar no es reemplazar personas, es liberar tiempo para lo que importa. Cuando hace falta, Tito pasa la conversación a una persona de tu equipo.

¿Qué diferencia a Tito de un chatbot común?

Un chatbot tradicional sigue guiones fijos. Tito entiende lo que el cliente escribe con sus propias palabras, responde con información de tu negocio y además actúa: agenda reuniones y abre tickets de soporte.

¿En qué canales y en qué idiomas funciona?

En tu sitio web y en WhatsApp. Atiende en español, inglés, portugués, alemán y francés.

¿Para qué tipo de negocio sirve?

Tito se configura según tu rubro: inmobiliarias, hoteles y hostels, salud, comercio, servicios profesionales y más.

¿Con qué información responde Tito?

Se configura según tu rubro y con la información de tu negocio. Durante la implementación definimos con vos qué sabe, qué puede hacer y cuándo pasa la consulta a una persona.

Reuniones y soporte

¿Cómo agenda reuniones?

Está conectado al módulo de Citas de Odoo: propone horarios, confirma la reunión sin intervención humana y avisa por mail apenas queda confirmada.

¿En qué horarios se pueden agendar reuniones?

El calendario solo ofrece los horarios disponibles, de lunes a viernes de 10:00 a 17:00.

¿Qué pasa si un cliente tiene un problema?

Tito abre automáticamente un ticket en Odoo Helpdesk con todo el contexto de la conversación, para que tu equipo lo resuelva sin volver a preguntar.

Precio, plazos y método

¿Cuánto cuesta?

No hay un precio fijo. Hay tres niveles listos para usar (Esencial, Completo y Premium) y un cuarto a medida donde elegís solo los módulos que necesitás. Armamos la propuesta con vos en una llamada o te la enviamos por email.

¿Cuánto tarda la implementación?

Tito se implementa en una semana, siempre que el cliente nos entregue todo lo que le pedimos. Los proyectos más amplios, como una implementación de Odoo, toman de 2 a 6 semanas según el alcance, con una metodología de 7 pasos que va desde la reunión de inicio hasta la mejora continua.

¿Qué necesito entregarles para empezar?

Al comenzar te indicamos qué necesitamos de tu parte. El plazo de una semana se cumple cuando tenemos todo completo, por eso conviene reunirlo antes de la reunión de inicio.

¿Cómo es el método de trabajo?

Seguimos siete pasos: reunión de inicio, relevamiento, diseño, configuración y automatizaciones, capacitación, puesta en marcha y seguimiento.

Odoo

¿Qué módulos de Odoo implementan?

Implementamos Odoo con módulos como ventas, inventario, contabilidad y recursos humanos, y le sumamos automatizaciones según tu operación.

¿Cuánto tarda implementar Odoo?

Entre 2 y 6 semanas, según el alcance del proyecto.

¿Pueden conectar Odoo con plataformas de reservas?

Sí. Por ejemplo, implementamos la gestión de propiedad de un hostel conectada con Booking, Airbnb y Hostelworld. Evaluamos cada caso con vos.

Ciberseguridad y soporte técnico

¿Qué incluye el servicio de ciberseguridad?

Trabajamos redes, firewalls, copias de seguridad y seguridad física, y acompañamos el camino hacia ISO 27001.

¿Pueden armar la infraestructura de una sede?

Sí. Por ejemplo, armamos el centro de datos de una cadena de gimnasios con firewall Fortinet, red Unifi y respaldo de energía.

¿Cómo funciona el soporte técnico?

Es remoto y se brinda en español e inglés.

Datos y empresa

¿Qué pasa con mis datos?

Tito solo recolecta lo necesario para agendar tu reunión o pasar tu consulta a nuestro equipo. No vendemos ni compartimos tu información con terceros.

¿Quién está detrás de IT-Connected y dónde están?

IT-Connected LLC tiene más de 16 años implementando tecnología para pymes, hoy enfocada en Odoo, automatización con IA y ciberseguridad. La oficina está en Miami Shores, Florida (EE. UU.), con equipo en EE. UU., Argentina, Brasil y Alemania. Trabajamos 100% remoto con nuestros clientes.

¿Atienden a clientes de otros países?

Sí. Trabajamos 100% remoto, con equipo en EE. UU., Argentina, Brasil y Alemania, y Tito atiende en cinco idiomas.

¿Querés verlo en acción? Agendá una demo de 30 minutos y te mostramos Tito con tu propio caso de uso.