Política de Privacidad

Quiénes somos. IT Connected LLC (Florida, EE. UU.) es responsable de los datos que nos dejás en esta web. Contacto: privacy@itconnected.us.

Qué datos juntamos y para qué

• Chat de Tito: lo que escribas en el chat, tu nombre y, si querés, tu email. Lo usamos para responderte y pasarte con una persona si hace falta. Las respuestas las escribe una IA (Anthropic), que no entrena con estos datos. Más detalle en la política de privacidad de la plataforma.
• Si en el chat aceptás que te contactemos: guardamos en nuestro CRM (Odoo) tu nombre, tu email y/o tu WhatsApp, un resumen corto de tu consulta y por dónde llegaste (por ejemplo, el QR de nuestra tarjeta). Lo usamos solo para contactarte por tu consulta. Sin tu OK explícito no se guarda nada en el CRM, y podés pedir que lo borremos cuando quieras.
• Agendar una reunión o abrir un ticket: se hace en nuestro sistema Odoo (it-connected.odoo.com), con los datos que cargues ahí.
• WhatsApp: si nos escribís por WhatsApp, Meta trata esos mensajes según sus propias reglas.

Lo que no hacemos. Solo usamos analítica (Google Analytics) si la aceptás en el cartel de cookies; no usamos píxeles de publicidad. No vendemos tus datos. No te mandamos promociones si no las pediste.

Cookies. La web usa una cookie técnica (PHPSESSID) para funcionar. Si aceptás las cookies de analítica, Google Analytics (Google LLC, EE.UU.) guarda cookies propias (_ga) para medir las visitas de forma agregada, sin usarlas para publicidad. Podés rechazarlas o cambiar tu elección cuando quieras. Las tipografías se sirven desde nuestro propio servidor, sin conectarse a Google. El detalle está en la Política de Cookies.

Quién más los recibe. Solo los proveedores que necesitamos para darte el servicio:

• Google (Google Analytics), solo si aceptás las cookies de analítica.
• DonWeb (alojamiento de la web y del correo, Argentina).
• Odoo (agenda, tickets y CRM).
• Vercel, Supabase y Anthropic (chat de Tito).
• Meta (WhatsApp, si lo usás).

Algunos están fuera de tu país, por ejemplo en EE. UU.

Cuánto tiempo. Los mensajes y pedidos de reunión, hasta 24 meses sin que volvamos a hablar. Las conversaciones del chat se anonimizan a los 12 meses sin actividad.

Tus derechos. Podés pedirnos ver, corregir o borrar tus datos, oponerte a que los usemos o retirar tu consentimiento. Escribinos a privacy@itconnected.us y te respondemos en un plazo máximo de 10 días. Según dónde vivas, te protegen la LGPD (Brasil), la Ley 25.326 (Argentina), el RGPD (Unión Europea) o las leyes de tu estado (EE. UU.). También podés reclamar ante la autoridad de tu país.

Seguridad. La web funciona solo por HTTPS, con protecciones del navegador activas y copias de seguridad. Cómo cuidamos los datos en la plataforma: Seguridad y privacidad.